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What are the shipping costs and delivery times?
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What happens if I am not at home at the time of delivery?
The courier makes two delivery attempts for each shipment. If the recipient is absent even at the second attempt, the shipment will be held in storage at the competent logistics offices in the area for 10 days, awaiting release at the new agreed address. For any problem relating to delivery, you can write to us at the email address order@rossellamigliaccio.com
Can I return the order I received?
You can request the return of one or more purchased items within 14 days of delivery. The products to be returned must be delivered to the courier within 14 days of the delivery date and shipped in a single shipment. To request a return, you can write to us at order@rossellamigliaccio.com providing the following information: order number, email address used for the order, reason for the return. You can only return unopened products that are still in their original and undamaged packaging, and complete with all accessories. We are at your disposal to clarify any doubts you may have about the procedure to follow. The direct costs for returning the goods and organizing transport will be borne by the customer. Any product returned that does not comply with the provisions herein will not be refunded. Once we have received the returned items, we will check the condition of the product. In the event that the return conditions are not respected or damage to the returned products or their use is found, we reserve the right not to accept the return. In this case, we will inform the customer of the outcome and invite him to collect the items, available for collection at our office, by sending a courier of his choice and at the customer's expense. If the products comply with the return conditions, we will refund within 14 working days from the date of receipt of the products. The amount will be equal to the value of the returned items plus the shipping costs incurred at the time of purchase. The return shipment and related costs will not be refunded. The refund will be made with the same payment method used for the purchase and the customer will receive a notification of the refund via email.
Can I cancel an order?
Of course, you can contact us at order@rossellamigliaccio.com with the relevant request. It is not possible to request the cancellation of an order from the moment the courier has started processing the order.
Products
Where are the products made?
One of the founding values of our brand is made in Italy. For this reason, all our products have been rigorously designed, created, and produced in Italy.
Are the products vegan?
All our products are Vegan Friendly.
Each product is made without animal-derived ingredients and with great care, to offer you makeup that respects your skin and your values, without compromising on quality. Additionally, oureyeshadows are also Halal Friendly.
Are the products cruelty-free?
As stipulated by European Regulation 1223/2009, an absolute ban on selling or importing cosmetic products and ingredients tested on animals came into effect on March 11, 2013, in all EU countries.
Are the products tested?
Yes, all our products are dermatologically tested.
Our lipsticks have also been tested for use on the eyes as eyeshadows, as well as for use as cream blush.
Our eyeshadows can also be used on the face for a harmonious total look.
Are the products nickel-free?
We understand how important safety is for those with nickel sensitivity.
There are no color cosmetics that are completely nickel-free, and our eyeshadows contain an amount that complies with legal limits to offer the perfect color safely, even on sensitive skin. For any doubts, we recommend consulting your trusted doctor.
How should the products be stored?
We suggest storing our products in a cool, dry place, away from light and heat sources.
Do they have an expiration date?
Our products feature the PAO (Period After Opening) symbol. The duration after opening refers to the product kept away from light and heat sources.
Can I use the products during pregnancy and breastfeeding?
There are no contraindications for using our products during pregnancy or breastfeeding. We recommend consulting your doctor if you have any doubts.
Do lipstick colors change based on the natural color of the lips?
Absolutely, it's normal!
Everyone's lip mucosa is different, which is why each color has been tested on various lips and skin types to ensure that, despite minor variations, it remains within the declared palette. The three lipsticks for each season can also be mixed for extreme personalization.
Is it necessary to choose the lipstick from your subgroup, or can you vary?
Yes, you can vary!
The lipsticks indicate season and subgroup, but they are primarily divided by personal style. That's why each season has a nude shade, an intermediate shade, and a red one.
By purchasing the Season Capsule, you can also mix the shades and create a completely new and personalized tone, while still staying within the palette!
Which lipstick to choose for an absolute season?
Lipsticks are divided by season and dominant color, but also by personal style: a nude, an intermediate, and a red. In case of an absolute season, we suggest following your own taste.
By purchasing the Season Capsule, you can also mix the tones and create a completely new and personalized shade, while still remaining within the palette!
What formula and texture do the lipsticks have?
The formula is hydrating, tested, and certified, containing Italian raspberry extract and a delicate vanilla fragrance.
The texture of the lipsticks is luminous and creamy, with excellent pigment payoff. For a more matte effect, just blot the lipstick with a tissue.
What formula and texture do the eyeshadows have?
The formulas offer a velvety, creamy, or silky touch, thanks to ingredients that enhance adherence to the skin, facilitate blending, and ensure comfortable application.
Additionally, the formulas are versatile and designed to offer a variety of effects, from sophisticated matte looks to satin and ultra-luminous finishes with a metallic effect.
The high concentration of luminous pearls (up to 70%) in the metallic versions ensures a bright and even effect.
The color is immediate, highly blendable, with a uniform, natural finish that is gentle on the skin.
The eyeshadows are formulated without: parabens, preservatives, TEA, ethanol, petroleum, and PEG, for greater gentleness on the skin and compliance with international safety regulations.
They are also formulated with 60% natural origin ingredients, in accordance with ISO16128 standards. The INCI is short, with up to 10 ingredients (excluding pigments).
How to use the eyeshadows?
Colors can be applied with brushes, but also with fingers.
Moreover, thanks to their texture, they can also be used as beautiful eyeliners!
The graphic guide on the back of each palette makes them easy to use even for beginners.
What if I don’t know my season?
Our website features a personal color test*, which you can find her. When in doubt, follow your heart and choose the colors that inspire you the most!
*This test helps give you an initial idea of your personal colors but does not replace a consultation with a professional.
Payments
What payment methods do you accept?
1) Credit Card
To complete the purchase and pay by credit card, simply select the “Credit Card” method as the payment method at checkout. Receiving a confirmation email will ensure that everything has been successful. All transactions are secure: Each purchase is made with maximum security thanks to the use of the most advanced technological and coding systems with PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) compliance which uses sophisticated technology against cybercrime.
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By choosing this option, you can use your PayPal account to make the payment. By using the service, once the checkout is completed, the PayPal page will open where you will only need to log in to complete the payment. Once this simple operation has been completed, you will automatically be redirected to the site. Receiving a confirmation email will guarantee that everything has gone well.
3) Bank Transfer
The payment option via bank transfer is only valid for the purchase of courses (not for the purchase of products). The reason for the bank transfer must include the order number, the name and surname of the course participant, the name and date of the course in which he/she will participate. The details for payment via bank transfer are as follows:
BANK: FIDEURAM
IBAN: IT33 M032 9601 6010 00006 7386 454
BIC: FIBKITMM
4) Interest-free and completely secure installments
If you prefer to split the payment into 3 or 4 convenient monthly installments and receive the products immediately, simply select Scalapay as the payment method at checkout and, after confirming your order details, you will be asked to log in to your Scalapay account to complete the payment. If you do not have a Scalapay account, you can create one from the Scalapay login page in just a few steps before completing your order. Simply add a debit or credit card (the service is available with Visa, Mastercard or Amex) from which the 3 or 4 instalments will be taken (the first instalment at the time of purchase) and complete the order in just a few clicks.
The payment option via Scalapay is only valid for orders of no less than €5 and no more than €4,000.
The Pay in 3 option (payment split into 3 instalments) is valid for purchases from a minimum of €5 to a maximum of €899.
The Pay in 4 option (payment split into 4 instalments) is valid for purchases from a minimum of €900 to a maximum of €1,000. of €4,000. All conditions on www.scalapay.com
Can I pay in installments?
Yes, you can pay in 3 or 4 convenient monthly installments and receive the products immediately. Simply select Scalapay as the payment method at checkout and, after confirming the order details, you will be asked to log in to your Scalapay account to complete the payment.
Can I receive an invoice?
Of course! You can request an invoice after paying for your order. Once you have completed your purchase, you will receive an email with a summary of your products and you will also find the “Request invoice” button (NB The link is valid for a maximum of 24 hours, after which it will be deactivated).
You will then receive your invoice in a new email. Even those who do not have a VAT number can request an invoice, just enter your tax code. In the case of private individuals, it is not mandatory to have a unique code or a PEC, to receive the invoice just contact customer service at order@rossellamigliaccio.com to request a courtesy copy by email.
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Armoclub è un esclusivo Programma di Affiliazione, completamente gratuito, riservato solo ai Professionisti formati presso Italian Image Institute.
Si tratta di un’opportunità unica per offrire un servizio sempre più completo e personalizzato, arricchire i report post consulenza con consigli mirati, prendersi cura dei nuovi clienti e riprendere i contatti passati.
Come funziona:
l’iscrizione al Programma consentirà al professionista di ricevere un codice sconto personale del 20% per l’acquisto di prodotti make-up sul sito rossellamigliaccio.com
Tale codice sconto potrà essere usato dal Professionista per acquisti personali, ma è pensato soprattutto per essere condiviso con i propri clienti.
L’adesione al programma e l’utilizzo del codice sconto personale consentiranno al Professionista di accedere anche ad un ricco catalogo di premi pensato per ampliare e migliorare sempre di più la propria offerta professionale.
Ogni euro speso (dal Professionista o dai suoi clienti) utilizzando il codice sconto personale sul sito rossellamigliaccio.com darà diritto ad 1 ArmoPunto.
Grazie alla raccolta di ArmoPunti il Professionista avrà diritti ad esclusivi regali e voucher che potranno essere riscattati sui siti di Italian Image Institute (per l’acquisto di corsi e prodotti) e Rossella Migliaccio Brand (per l’acquisto di make-up).
L’adesione al programma è del tutto gratuita.
L’iscrizione è riservata esclusivamente ai Professionisti che hanno frequentato il corso di Armocromia Foundation presso Italian Image Institute.
Il programma ha una durata di 15 mesi, ma è possibile disiscriversi in qualsiasi momento.
Il codice sconto personale non potrà in alcun modo essere condiviso sui social.
Dettagli del regolamento
Italian Image Institute s.r.l. con sede legale in Largo Ferrandina 1, 80121 Napoli, C.F. e P. Iva 09931590963, rappresentata dal legale rappresentante pro tempore Rossella Migliaccio
(di seguito individuata come “Società”)
- da una parte -
e
il Professionista che sta accettando il seguente regolamento
(di seguito individuato come “il Professionista”)
- dall’altra parte –
(la Società e il/la Professionista saranno altresì definite, ove singolarmente, una “Parte” e, ove congiuntamente, le “Parti”)
PREMESSO CHE
a) La Società è interessata ad avvalersi di Professionisti per la promozione e pubblicità dei propri prodotti e dei propri servizi e creare quindi un percorso di affiliazione.
b) Il Professionista suindicata ha riferito di possedere la competenza, l’esperienza e la capacità operativa per realizzare e dare seguito alle necessità della Società ed ha inoltre frequentato il Corso Armocromia Foundation.
c) La Società e il Professionista hanno manifestato reciprocamente di ritenersi interessate ad avviare una collaborazione.
Tutto ciò premesso
fra le Parti si conviene e stipula quanto segue
1. RICEZIONE DELLE PREMESSE
Le premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del presente Contratto.
2. OGGETTO DEL PROGRAMMA DI AFFILIAZIONE
2.1 La Società condividerà con il Professionista un’area utente sul sito rossellamigliaccio.com che permetterà al Professionista di registrarsi tramite un form di registrazione dedicato.
2.2 Tramite il form dedicato, il Professionista accederà a dei codici sconti dedicati e univoci sia per gli acquisti personali che per gli acquisti da parte di propri clienti.
2.3 La condivisione di questi codici sconti potrà avvenire solo a propri clienti con le seguenti modalità: comunicazione verbale, via mail o via messaggio. Non è ammessa la condivisione a mezzo social da parte del Professionista. In caso di violazione reiterata di tale divieto o per situazioni ritenute gravi della Società a suo insindacabile giudizio, il Professionista potrà essere eliminato dal programma di Affiliazione.
3. MODALITA’ DI ESECUZIONE DEL PROGRAMMA DI AFFILIAZIONE
3.1 Il Professionista si impegna a promuovere attivamente i prodotti/servizi della Società presso i suoi clienti e a condividere i codici sconto forniti dalla Società in conformità con le direttive comunicate da quest'ultima, come indicate al punto 2.
3.2 Il Professionista si impegna ad eseguire la prestazione senza alcun vincolo di subordinazione, operando nell’ambito delle direttive generali, delle indicazioni stabilite nel presente contratto nonché delle indicazioni che riceverà di volta in volta per ogni singolo evento di formazione che dovrà tenere.
3.3 Il Professionista sarà il solo ed esclusivo responsabile della corretta e puntuale esecuzione delle Attività di cui al presente contratto e, pertanto, sarà pienamente responsabile nei confronti della Società dell’operato.
3.4 La Società non sarà in alcun modo responsabile di eventuali utilizzi scorretti del codice sconto da parte del Professionista o di suoi comportamenti che possano viziare l’utilizzo del codice sconto da parte dei Clienti. Il Professionista manleverà quindi la Società da qualsiasi danno e pretesa da parte di terzi circa le violazioni da parte del Professionista del presente programma.
3.5 Le Parti si danno reciprocamente atto che l’Incarico è strettamente personale e che, pertanto, il Professionista non potrà avvalersi della collaborazione di sostituti e/o ausiliari, né collaboratori esterni facenti parte di altre società, meglio definiti come “outsourcer” alla Società.
4. MODALITÀ DI ACCESSO AL FORM DEDICATO.
4.1 Il Professionista potrà registrarsi al form dedicato tramite invito che riceverà via mail e verrà successivamente accettato previa verifica dei requisiti essenziali di accesso al programma (completamento del corso di Armocromia Foundation) e a discrezione insindacabile della Società.
4.2 Il Professionista sarà il solo ed esclusivo responsabile dell’accesso al form dedicato che non potrà quindi condividere con nessun altro.
4.3 In caso di malfunzionamenti del form dedicato, il Professionista dovrà scrivere al seguente indirizzo info@rossellamigliaccio.com
5. CODICI SCONTO E PREMIALITÀ
5.1. Il codice sconto potrà essere utilizzato dal Professionista e dai suoi clienti e contatti e darà diritto ai seguenti sconti: 20% sui prodotti make-up presenti sull’e-commerce rossellamigliaccio.com
5.2 Il codice sconto non potrà essere utilizzato con altri codici sconto e potranno esserci prodotti che restano esclusi dallo sconto.
5.3 Il Professionista ha l’onere di condividere con i Clienti le modalità di utilizzo dei codici sconto e di segnalare alla Società eventuali criticità o malfunzionamenti.
5.4 Ogni codice sconto univoco utilizzato dai Clienti comporterà l’acquisizione di un punto o più punti che daranno vita ad una serie di premialità a favore della Professionista.
5.5 Per ogni euro speso dai Clienti tramite il codice univoco (calcolato sul prezzo scontato) il Professionista riceverà un punto (1 punto = 1 euro). Per le soglie e i rispettivi premi si farà riferimento all’area riservata al programma di Affiliazione presente su rossellamigliaccio.com
6. PREMI E MODALITA’ DI RISCOSSIONE
6.1 Al raggiungimento della soglia di punti sarà possibile redimere il proprio voucher in un’unica tranche scegliendo ove riscattarlo tra i siti rossellamigliaccio.com e italianimageinstitute.it (una volta scelto il sito ove riscattare il voucher non sarà possibile modificare la propria scelta).
6.2 Nel caso di indisponibilità di beni o servizi si potranno scegliere dei prodotti o corsi di valore equivalente.
7. DURATA DEL PROGRAMMA
7.1. Il presente programma di affiliazione ha validità di 15 mesi dalla sua sottoscrizione.
7.2. Decorsi i 15 mesi la Società è libera di decidere se e come rinnovare il programma e a quali condizioni.
7.3. La riscossione dei premi da parte del Professionista potrà avvenire entro e non oltre 15 mesi dalla sottoscrizione del programma.
7.4. I codici sconto rilasciati ai clienti potranno essere utilizzati dagli stessi entro e non oltre 15 mesi dalla sottoscrizione del presente programma. È onere del Professionista informare i Clienti della scadenza del codice sconto.
7.5. Il Professionista può discriversi dal Programma in qualsiasi momento mandando un’e-mail all’indirizzo info@rossellamigliaccio.com
8. RISOLUZIONE DEL RAPPORTO DI AFFILIAZIONE
8.1 Il presente contratto potrà essere risolto, in tutto o in parte, dalla Società con effetto immediato, mediante comunicazione da effettuarsi a mezzo mail o PEC, in caso di violazione degli obblighi concordati quali a titolo esemplificativo e non esaustivo inadempimento delle attività previste nel presente programma. In tal caso il codice sconto rimarrà valido per i Clienti, ma non darà più diritto ad accumulo di punti da parte del Professionista.
8.2 Il presente contratto potrà essere risolto anche laddove atteggiamenti o comportamenti tenuti dal Professionista possano ledere la Brand reputation della Società e dei brand collegati.
8.3 Non è ammessa la condivisione dei codici sconto a mezzo social da parte del Professionista. In caso di violazione reiterata di tale divieto o per situazioni ritenute gravi dalla Società a suo insindacabile giudizio, il Professionista potrà essere eliminato dal programma di Affiliazione.
9. RISERVATEZZA
9.1 Nell’ambito della collaborazione, al Professionista potrebbero essere comunicate informazioni tecniche, commerciali, finanziarie, operative, amministrative, riservate e segrete di esclusiva proprietà e pertinenza di Italian Image Institute s.r.l. Tali informazioni includono a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati, dati personali, prezzari, specifiche tecniche, disegni, campioni ed altro materiale relativi a prodotti, procedimenti, invenzioni industriali, marchi, brevetti o formule nonché ogni altro tipo di informazione. In particolare:
• Tutte le informazioni ricevute o ottenute in ragione della collaborazione con la Società si intenderanno di natura riservata e confidenziale.
• Il Professionista si impegna a evitare la circolazione delle Informazioni Confidenziali.
• Il mancato adempimento del Professionista agli obblighi sopra indicati comporterà l’obbligo per lo stesso di risarcire di ogni e qualsiasi danno che la Società dovesse sopportare a causa di tale inadempimento.
• La comunicazione delle Informazioni Confidenziali avvenuta in pendenza della collaborazione non può in ogni caso intendersi quale concessione di licenza o di altro diritto di utilizzo di brevetti, marchi, modelli o altri diritti di proprietà industriale o intellettuale di Italian Image Institute S.r.l.
9.2 Anche successivamente alla conclusione, per qualsiasi causa, del rapporto tra le parti, non è concesso al Professionista, né esplicitamente, né implicitamente, alcun diritto o licenza di pubblicare, di produrre, preparare lavori derivati, rendere disponibili a terzi, far operare o, comunque, avvalersi dei risultati dei servizi prestati in favore della Società.
10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
10.1 Italian Image Institute s.r.l., in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, informa che nell’ambito delle attività di cui al contratto stipulato con il Professionista tratta dati riferiti a persone fisiche definiti quali “dati personali” dal Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito anche solo “Regolamento” o “GDPR”) con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e d.lgs. 196/2003 e s.m.i. recante il Codice in materia di protezione dei dati personali. Il Titolare raccoglie i dati personali di natura generica del Professionista per l’esecuzione del presente accordo e degli obblighi legali ad esso connessi. I dati forniti verranno trattati con il supporto di mezzi informatici, telematici o cartacei, per i tempi strettamente necessari per il raggiungimento delle finalità di trattamento perseguite. I dati potranno essere portati a conoscenza di: i) personale dipendente del Titolare in qualità di incaricato del trattamento; ii) fornitori e consulenti del Titolare in qualità di Responsabili del trattamento, in alcuni casi localizzati al di fuori dell’Unione Europea; in tal caso, il trattamento avverrà nel rispetto delle disposizioni del Regolamento Europeo 2016/679 relative al trasferimento dei dati al di fuori dell’UE; iii) Enti pubblici e Autorità giudiziarie qualora siano legittimati ad esserne destinatari; iv) Banche, Istituti di credito, assicurazioni qualora tale comunicazione sia necessaria per il corretto svolgimento del contratto. I dati personali saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione delle prestazioni contrattuale, oltre all’ulteriore periodo normativamente previsto in ottemperanza agli obblighi di natura civilistica, fiscale e tributaria. Italian Image Institute s.r.l. garantisce il rispetto dei diritti degli interessati previsti dagli artt. 15 e ss del Reg.UE 2016/679 e informa il Professionista che ha la possibilità di proporre reclamo all’Autorità di Controllo.
11. LEGGE, NORMATIVA APPLICABILE E FORO COMPETENTE
11.1 Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente previsto dal presente accordo, i rapporti tra le Parti saranno regolati dalle norme applicabili del Codice Civile. Eventuali controversie derivanti dalla interpretazione, applicazione o esecuzione del presente accordo saranno di competenza esclusiva ed inderogabile del Foro di Milano.
12. DISPOSIZIONI GENERALI
12.1 Il presente programma di affiliazione sostituisce ogni precedente intesa anche verbale fra le parti.
12.2 Qualsivoglia cambiamento o aggiunta al presente Programma necessita del consenso scritto della Società e del Professionista. Eventuali accordi orali devono essere considerati invalidi.
12.3 La nullità, annullabilità o inefficacia di una o più clausole del presente Contratto non si estenderà alle restanti clausole.
13. FORO COMPETENTE
13.1 L’interpretazione, esecuzione e risoluzione di qualsivoglia controversia di cui al presente Contratto è devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.